מפעיל מוביל בהאיטי ישדרג את מערך התקשורת באמצעות פתרונות של קומברס. פורסם ב"SPONSER"

יטמיע את Comverse ONE - פתרון הבילינג וניהול הלקוח האקטיבי של קומברס, וישדרג את מערך המסרונים.

קומברס, הספקית המובילה בעולם של תוכנה ומערכות לבילינג ולשירותי תקשורת ומולטימדיה עשירים, הודיעה כי Voilà, אחד המפעילים המובילים בהאיטי, ישדרג וירחיב את מערך ה-BSS ואת יכולות המסרונים (SMS) שלו כדי לשפר את השירות ולהתאים את עצמו לגידול בתעבורת המסרונים, שהתרחשה מאז אסון רעידת האדמה בינואר השנה.

Voilà ממשיך שיתוף פעולה עם קומברס, שהחל עוד ב-2003, ומשדרג את פתרון הבילינג הקודם באמצעות Comverse ONE - פתרון הבילינג וניהול הלקוח האקטיבי של קומברס. כחלק ממערך ה-BSS, יחליף המפעיל גם את יכולות המסרונים במערך משודרג של קומברס: Comverse HUB Short Messaging Solution Center (SMSC) and Messaging Gateway.

השילוב הזה בין Comverse ONE לבין Comverse HUB עושה שימוש מלא בכל הסינרגיות שבין מערכות BSS ושירותי ערך מוסף (VAS) על מנת לשפר יעילות, להפחית באופן משמעותי את העלות הכוללת של הבעלות על המערכות, ולהאיץ את הזמן להגעה לשוק. בנוסף, היכולות בזמן-אמת של Comverse ONE יאפשרו ל- Voilàלבצע מהלכי שיווק וקידום מכירות מותאמים לשוק, על מנת לעודד את הצרכנים לאמץ שירותים של המפעיל.

מפעיל סלולרי בהאיטי ישדרג את מערך התקשורת באמצעות פתרונות קומברס. פורסם ב"טלנירי"

חברת קומברס הודיעה כי Voilà, אחד המפעילים המובילים בהאיטי, ישדרג וירחיב את מערך ה-BSS ואת יכולות המסרונים (SMS) שלו כדי לשפר את השירות ולהתאים את עצמו לגידול בתעבורת המסרונים, שהתרחשה מאז אסון רעידת האדמה בינואר השנה.

חברת קומברס הודיעה כי Voilà, אחד המפעילים המובילים בהאיטי, ישדרג וירחיב את מערך ה-BSS ואת יכולות המסרונים (SMS) שלו כדי לשפר את השירות ולהתאים את עצמו לגידול בתעבורת המסרונים, שהתרחשה מאז אסון רעידת האדמה בינואר השנה.

Voilà ממשיך שיתוף פעולה עם קומברס, שהחל עוד ב-2003, ומשדרג את פתרון הבילינג הקודם באמצעות Comverse ONE - פתרון הבילינג וניהול הלקוח האקטיבי של קומברס. כחלק ממערך ה-BSS, יחליף המפעיל גם את יכולות המסרונים במערך משודרג של קומברס.

אדגר גיידאנס, סמנכ"ל הנדסה ותפעול ב-Trilogy International Partners, חברת האם של Voilà, אמר כי "זהו שדרוג משמעותי לרשת שלנו, שיעניק לכל לקוחות Voilà אפשרויות חדשות ושימושיות רבה יותר. אנו שמחים להרחיב את שיתוף הפעולה שלנו עם קומברס, המאפשר לנו להציע ללקוחותינו שירותים רבים יותר, באיכות גבוהה. מאז רעידת האדמה בתחילת השנה, אנו רואים קפיצה בתעבורת המסרונים. תופעה זו מתרחשת מאחר וארגוני סיוע שונים בהאיטי מכירים ביתרונם של המסרונים כדרך היעילה ביותר לתקשורת המונית. עקב כך, נזקקנו למערכת תקשורת בעלת קיבולת גדולה יותר, ואנו מצפים שהמסרונים יישארו צורת התקשורת המועדפת מעתה והלאה.

דרור בין, סמנכ"ל המכירות בקומברס, אמר כי "היצע המוצרים המתקדמים שלנו יעניק ל-Voilà את היכולת להשיק שירותים חדשניים ולהביאם לשוק בזמן קצר, וכן לשמר ולנהל את חווית הלקוח לכל אורך תקופת השימוש".

האיטי - מפעיל מוביל ישדרג מערך התקשורת בפתרונות קומברס. פורסם ב"thecom" מאת חיים חביב

תעבורת המסרונים בהאיטי צמחה באופן ניכר מאז אסון רעידת האדמה שפקד אותה בראשית השנה, כיוון שארגוני סיוע והצלה משתמשים בהם לתקשורת המונית עם התושבים.

קומברס, ספקית מובילה בעולם של תוכנה ומערכות בילינג ושירותי תקשורת ומולטימדיה עשירים הודיעה, כי Voilà, מפעיל מוביל בהאיטי, ישדרג וירחיב את מערך ה-BSS ואת יכולות המסרונים (SMS) שלו על מנת לשפר את השירות ולהתאים את עצמו לגידול בתעבורת המסרונים שחל במדינה התחוללה רעידת האדמה הקטלנית בינואר השנה. מומחים מעריכים את שווי העיסקה בלמעלה ממיליון דולר.

Voilà ממשיך שיתוף פעולה עם קומברס, שהחל בשנת 2003, ומשדרג את פתרון הבילינג הקודם באמצעות Comverse ONE - פתרון הבילינג וניהול הלקוח האקטיבי של קומברס. כחלק ממערך ה-BSS, יחליף המפעיל גם את יכולות המסרונים במערך משודרג של קומברס: Comverse HUB Short Messaging Solution Center (SMSC) and Messaging Gateway.

השילוב בין Comverse ONE לבין Comverse HUB עושה מעצים את הסינרגיה בין מערכות BSS ושירותי ערך מוסף על מנת לשפר יעילות, להפחית משמעותית את העלות הכוללת של הבעלות על המערכות (TCO), ומאיץ את זמן ההגעה לשוק. בנוסף, היכולות בזמן-אמת של Comverse ONE יאפשרו ל- Voilàלבצע מהלכי שיווק וקידום מכירות מותאמים לשוק, על מנת לעודד את הצרכנים לאמץ שירותים של המפעיל.

אדגר גיידאנס, סמנכ"ל הנדסה ותפעול ב-Trilogy International Partners, חברת האם של Voilà: "זהו שדרוג משמעותי לרשת שלנו, שיעניק לכל לקוחות Voilà אפשרויות חדשות ושימושיות רבה יותר. אנו שמחים להרחיב את שיתוף הפעולה שלנו עם קומברס, המאפשר לנו להציע ללקוחותינו שירותים רבים יותר, באיכות גבוהה. מאז רעידת האדמה בתחילת השנה, אנו רואים קפיצה בתעבורת המסרונים. תופעה זו מתרחשת מאחר וארגוני סיוע שונים בהאיטי מכירים ביתרונם של המסרונים כדרך היעילה ביותר לתקשורת המונית. עקב כך, נזקקנו למערכת תקשורת בעלת קיבולת גדולה יותר, ואנו מצפים שהמסרונים יישארו צורת התקשורת המועדפת מעתה והלאה.

דרור בין, נשיא חטיבת המכירות בקומברס: "היצע המוצרים המתקדמים שלנו יעניק ל-Voilà את היכולת להשיק שירותים חדשניים ולהביאם לשוק בזמן קצר, וכן לשמר ולנהל את חווית הלקוח לכל אורך תקופת השימוש".

בעקבות רעש האדמה: קומברס זכתה בחוזה בהאיטי במיליון דולר. פורסם ב"גלובס"

תעבורת המסרונים בהאיטי צמחה באופן משמעותי מאז האסון בינואר השנה, כיוון שארגוני סיוע והצלה משתמשים בהן לתקשורת המונית עם התושבים. גורמים בשוק מעריכים כי היקף העסקה מסתכם במיליון דולר.

קומברס, ספקית מובילה בעולם של תוכנה ומערכות לבילינג ולשירותי תקשורת ומולטימדיה, הודיעה היום (ד') כי Voilà, אחד המפעילים המובילים בהאיטי, ימשיך וירחיב את שיתוף הפעולה עם החברה. גורמים בשוק מעריכים כי היקף העסקה מסתכם במיליון דולר.

Voilà שואף על ידי שיתוף פעולה זה לשדרג את מערכות התקשורת שלו על מנת לשפר את השירות ולהתאים את עצמו לגידול בתעבורת המסרונים, שהתרחשה מאז אסון רעידת האדמה בינואר השנה.

אדגר גיידאנס, סמנכ"ל הנדסה ותפעול בחברת האם של Voilà, אמר: "מאז רעידת האדמה בתחילת השנה, אנו רואים קפיצה בתעבורת המסרונים. תופעה זו מתרחשת מאחר וארגוני סיוע שונים בהאיטי מכירים ביתרונם של המסרונים כדרך היעילה ביותר לתקשורת המונית".

יצוין כי Voilà ממשיך שיתוף פעולה עם קומברס, שהחל עוד ב-2003, ומשדרג את פתרון הבילינג הקודם באמצעות Comverse ONE - פתרון הבילינג וניהול הלקוח האקטיבי של קומברס. בנוסף, כחלק ממערך ה-BSS, יחליף המפעיל גם את יכולות המסרונים במערך משודרג של קומברס.

"אנו שמחים להרחיב את שיתוף הפעולה שלנו עם קומברס, המאפשר לנו להציע ללקוחותינו שירותים רבים יותר, באיכות גבוהה", אמר גיידאנס.

בתוך 4 חודשים בלבד: GCI בוחרת שוב בקומברס כשותפה לצמיחה

לכתבה המלאה:
http://www.bubbletech.co.il/bt/NEWS.jhtml?value=8118

קומברס: חברה-בת של המפעיל הגדול באלסקה תטמיע את פתרון ה-BSS. פורסם ב"טלנירי"

הפתרון יוצע כשירות מרחוק למפעילים בצפון אמריקה; לאחרונה אף זכתה קומברס בפרס בינלאומי על הטמעת פתרון BSS ב-CGI.

קומברס, הספקית המובילה בעולם של תוכנה ומערכות לבילינג ולשירותי תקשורת ומולטימדיה עשירים, הודיעה כי חברת Cycle30, חברה-בת של GCI, המפעיל הגדול באלסקה, בחרה בפתרון ה-BSS של קומברס כפלטפורמה לשירותי בילינג שתספק למפעילים בתחומי הטלקום, הכבלים ושירותים בצפון אמריקה. השירותים ינוהלו מרחוק (מודל hosted) והם יאפשרו חיוב ובילינג למגוון רחב של שירותים קיימים ועתידיים.

ג'ים דנלף, נשיא חברת Cycle30: "בחרנו במנוע הבילינג של קומברס כבסיס לשירותי הבילינג שאנו מציעים למפעילים, בהתבסס על הניסיון המוצלח רב השנים שלנו עם קומברס ב-GCI. השירותים המרוחקים שלנו אידיאליים למפעילים שאינם מעוניינים להשקיע ברכישה והטמעה של פתרון בילינג ייעודי - מהלך שכרוך בהוצאות גדולות של רכישה, הטמעה ומימון צוות IT. עם רכישת השירות מ-Cycle30 ייהנו המפעילים מפתרון בילינג מקצה אל קצה שישולם לפי שימוש".

פתרון ה-BSS של קומברס ממוטב לשוק הטלקומוניקציה המתלכד והוא מספק ל-Cycle30 מערך מתקדם של יכולות אקטיביות לניהול לקוח, הכוללות אפליקציה למוקד שיחות וניהול הזמנות. פתרון BSS של קומברס, המוטמע ע"י מפעילים רבים ברחבי העולם, מאפשר להם להגדיל הכנסות, לבנות אמון בקרב המנויים ולצמצם בהוצאות התפעול.

יצוין כי לפני כ-4 חודשים הודיעה GCI כי בחרה בפתרון ה-BSS של קומברס לבילינג וניהול משתמש עבור שירותי הטלוויזיה הרב ערוצית שהיא מספקת. הפתרונות של קומברס משרתים כיום למעלה מ-45 מיליון מנויי טלוויזיה רב ערוצית בכבלים ברחבי העולם.

לאחרונה אף זכתה קומברס בפרס בינלאומי על הטמעת פתרון ה-BSS שלה ב-CGI. הפרס, Billing & OSS World Excellence Award, ניתן לקומברס בקטגורית Best Cost Implementation. הפרס הוצג במסגרת תערוכת Billing World 2010 Conference & Expo.

גריסון מאקרי, סגן נשיא בכיר לצפון אמריקה בקומברס: "GCI, חברת האם של Cycle30, היא לקוחה ותיקה של פתרון ה-BSS של קומברס, ומשתמשת בו לצרכי הבילינג המאוחד שלה. למעשה, הצלחתה של GCI בהפיכת מערכות ה-back-office שלה לפלטפורמה אחודה של קומברס הייתה גורם מרכזי בהקמתה של Cycle30. שלא כמו חברות אחרות המציעות שירותים מרחוק, ל-Cycle30 יש ניסיון עשיר של מפעיל שבו היא עושה שימוש כדי לספק שירותי בילינג ברמה גבוהה למפעילים בצפון אמריקה".

קומברס: פתרון ל-Bill Shock. פורסם ב"טלנירי"

זהו פתרון בתחום הסלולר ובשירות עצמי (self service), שמאפשר למנוי להגדיר במכשיר עצמו הגבלות ותקרות שימוש לכל אחד מהשירותים ולכל בני המשפחה - ולקבל דיווחים בעת שאחד מהם מתקרב להיקף שהוקצב.

אחת התופעות המוכרות בתחום הסלולר הן ההפתעות שמתגלות למשתמש בחשבון הסלולרי שלו (באנגלית התופעה מכונה Bill Shock).

לא מדובר רק באותיות הקטנות של המפעילים שיוצרות הוצאות לא צפויות אלא בעיקר בהרגלי שימוש לא מבוקרים של ילדים, בני נוער ואחרים שגורמים להוצאות לא מתוכננות. כל זוג הורים בארץ חש זאת על בשרו לא פעם.

למרות שהמפעילים נהנים מהכנסה נוספת, ברור שלקוחות לא מרוצים עקב הוצאות חריגות פוגעים גם בהם בסופו של דבר.

כיום מפתחים בעולם פתרונות שיתנו למשתמש שליטה על ההוצאות וימנעו את ההפתעות הללו. קומברס השיקה לאחרונה פתרון חדש מסוג זה בשירות עצמי (self service) שמאפשר למנוי להגדיר במכשיר עצמו הגבלות ותקרות שימוש לכל אחד מהשירותים ולכל בני המשפחה - ולקבל דיווחים בעת שאחד מהם מתקרב להיקף שהוקצב. כן הוא שולט על אופן החיוב מהחשבונות השונים של בני המשפחה.

לדוגמה, רוצים לתת צ'ופר לילד לקראת טיול או חג, אז בלחיצת כפתור מגדילים לו את המכסה בחשבון ה-prepaid. ניתן להזמין שירותים, לבטל שירותים, לשנות מכסות, להעביר תשלומים מסוג חשבון אחד לשני ועוד. ממש שליטה מלאה דרך המכשיר בכל סוגי השירותים והתשלומים.

הפתרון הוטמע כבר אצל מפעילים ראשונים בעולם: StarHub בסינגפור, GCI באלסקה ומפעילים שונים באנגליה.

קומברס משיקה פתרון משולב לשירותי ערך מוסף ובילינג באלבניה. פורסם ב"טלנירי"

חברת קומברס הודיעה כי PLUS, המפעיל הסלולרי החדש באלבניה ישיק את הרשת שלו בהמשך השנה עם פתרונות של קומברס לשירותי ערך מוסף (VAS), כגון הודעות טקסט ושירות השלמת שיחה, יחד עם שירות BSS של קומברס.

חברת קומברס הודיעה כי PLUS, המפעיל הסלולרי החדש באלבניה ישיק את הרשת שלו בהמשך השנה עם פתרונות של קומברס לשירותי ערך מוסף (VAS), כגון הודעות טקסט ושירות השלמת שיחה, יחד עם שירות BSS של קומברס.

בשנה האחרונה, מספר מפעילים באירופה ובאסיה השיקו רשתות סלולר בהן משולב הפתרון המאוחד של קומברס, המשלב את פתרון ה-BBS ואת פורטפוליו ה-VAS של קומברס HUB. מוני בוכניק, מנכ"ל ב-PLUS, אמר כי "הפתרון של קומברס נבחר מאחר והוא פתרון מלא ומשולב, שיאפשר לנו להגיע במהירות לשוק ולהשלים את המטרות המסחריות שלנו.”